Contatti
Hai una domanda? Ecco la risposta...
Come posso controllare lo stato della mia spedizione?
Devi accedere alla lista dei tuoi ordini inserendo le tue credenziali e scegliere l'ordine che vuoi controllare. Nella pagina di dettaglio dell'ordine trovi anche tutte le informazioni sullo stato della spedizione, compreso il tracciamento in tempo reale.
Posso modificare una spedizione?
Solo se non è ancora stata spedita. Una volta partita la spedizione non è più modificabile nè dal mittente nè dal destinatario. Si dovrà attendere che la spedizione segua il suo corso andando in consegna, o in giacenza se dovessero esserci problemi. In quest'ultimo caso verrete contattati da noi o dal corriere per risolvere la situazione e sbloccare la spedizione.
Posso accendere i vostri fuochi da solo?
Sì, se sei maggiorenne. Basta accendere una miccia e seguire le indicazioni riportate su ogni articolo.
Dove posso accendere i fuochi?
In luogo privato e aperto.
A che distanza devo stare dai fuochi?
La risposta giusta è "dipende". La distanza consigliata dipende dalle caratteristiche del fuoco d'artificio ed è riportata sullo stesso. Indicativamente deve essere maggiore dell'altezza massima a cui arriva il fuoco d'artificio.
Serve porto d'armi o qualche patentino per acquistare ed utilizzare i vostri fuochi d'artificio?
No, basta solo avere compiuto 18 anni.
E' difficile accendere i vostri fuochi?
No, basta seguire le semplici indicazioni riportate sull'articolo, accendere una miccia e godersi lo spettacolo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere i fuochi?
Noi spediamo entro 1 giorno lavorativo e i tempi di consegna in media vanno da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Consigliamo comunque di ordinare con almeno una settimana di anticipo per essere sicuri di ricevere la merce in tempo anche in caso succeda qualche contrattempo con la consegna.
Devo chiedere dei permessi per utilizzare i vostri fuochi d'artificio?
No, ma devi utilizzarli in luogo privato prima delle 23:00.
